Gestionnaire, prestation de la formation en vol

Le gestionnaire ou la gestionnaire de la prestation de la formation en vol dirige la prestation de tous les programmes de formation en vol pour les deux flottes en garantissant la qualité pédagogique, la cohérence et l'évolutivité. Relevant du gestionnaire principal, Formation et normes réglementaires, ce rôle supervise la fonction de prestation de la formation et dirige les formateurs responsables de la formation initiale, périodique, des différences et spécialisée. Ce poste travaille en étroite collaboration avec l'équipe de conception de la formation, qui gère le programme d'études et la conception du contenu, afin de s'assurer que chaque séance de formation, quelle que soit la flotte ou la base, est dispensée selon une norme cohérente et conforme aux règlements.

Devoirs et responsabilités

• Diriger et gérer les équipes de formateurs - Dash 8 et E2, en assurant une prestation de formation cohérente et de haute qualité pour les deux flottes.
• Assumer la responsabilité de la fonction de prestation de la formation, y compris l'animation, et assurer la liaison avec l'équipe de planification pour la logistique des séances de formation initiale, périodique, des différences et spécialisée
• Collaborer avec l'équipe de conception de la formation pour traduire les mises à jour du programme d'études et du contenu en une prestation cohérente en classe et sur simulateur
• Normaliser les pratiques pédagogiques, les techniques d'animation et les méthodes d'évaluation auprès des formateurs et des bases
• Surveiller et calibrer le rendement des formateurs et la qualité de l'enseignement, en comblant les lacunes par le mentorat et le perfectionnement
• Maintenir les normes de qualification et de certification des formateurs, en veillant à ce que tous les instructeurs se tiennent à jour quant aux exigences réglementaires et de l'entreprise
• Suivre les mesures d'achèvement de la formation et de conformité pour les deux flottes, en signalant les écarts à risque au gestionnaire principal, Formation et normes réglementaires
• Soutenir la transition vers le système de formation Pelesys du point de vue de la prestation, en assurant la continuité des opérations de formation tout au long du changement
• Veiller à ce que la prestation de la formation respecte le Règlement de l'aviation canadien (RAC), les Normes de service aérien commercial (NSAC) et les exigences internes de Porter
• Soutenir l'introduction d'appareils, les changements de service et les mises à jour de procédures en coordonnant la préparation des formateurs et la capacité de prestation
• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et des outils de prestation de la formation ainsi que des programmes de perfectionnement des instructeurs
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en signalant les dangers et les incidents rencontrés dans les activités quotidiennes et en faisant la promotion de la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Repérer les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour autrui.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers et à la clientèle : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Sens de l'initiative : Aborder les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts pour obtenir des résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

• Exemplarité en matière d'intégrité : Traiter les autres avec équité, honnêteté et respect, en renforçant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté élargie.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des buts et des objectifs communs, en créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez les subordonnés.

• Leadership auprès des personnes : Assumer un rôle de leadership pour aider les autres à obtenir d'excellents résultats.

• Conduire le changement : Reconnaître la nécessité du changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et se faire le champion du changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• Minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans la prestation de formation en aviation, le leadership pédagogique ou les opérations en vol
• Minimum de 3 ans d'expérience à titre de formateur ou formatrice d'agents de bord ou l'équivalent, avec une expérience démontrée dans la prestation de formations conformes aux exigences de Transports Canada
• Une expérience à l'appui de la prestation de formation pour plusieurs flottes ou certificats d'exploitation constitue un atout
• Expérience avérée en leadership dans la gestion et le perfectionnement de formateurs ou d'instructeurs de première ligne
• Connaissance pratique du RAC, des NSAC et des exigences de formation sur la sécurité en cabine
• Familiarité avec les manuels d'exploitation de l'entreprise, les manuels de formation et les procédures opérationnelles standard (POS) applicables
• Expérience des normes de l'IOSA et des pratiques recommandées (ISARP)
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer la logistique dans plusieurs bases
• Excellentes compétences en communication, en mentorat et en gestion des parties prenantes
• Capacité d'évoluer dans une période de transition de système, adaptabilité aux outils et processus en évolution, et passion pour l'utilisation de la technologie et des principes d'apprentissage des adultes
• Volonté de voyager à l'occasion pour des activités liées à la formation
• Capacité d'obtenir une habilitation de sécurité aéroportuaire restreinte
• Obligation de conserver un passeport valide (muni d'un visa C1D valide si nécessaire) et de pouvoir voyager en cas de besoin; l'accès à un véhicule est essentiel
• Réussir la formation initiale du personnel de cabine